Politique de confidentialité

Pour les données liées à votre compte et à votre organisation (inscription, facturation), le responsable de traitement est l'éditeur d'InfraTrace, CCI Gratefulness.

Pour les données que votre organisation saisit elle-même dans l'outil (informations sur ses propres clients, ses chantiers, ses documents), votre organisation reste responsable de traitement ; InfraTrace agit uniquement comme sous-traitant technique (hébergement, mise à disposition de l'outil).

• Compte utilisateur : nom, email, mot de passe (jamais stocké en clair), rôle, organisation.
• Suivi de chantiers : tronçons, saisies du journal des travaux, ouvrages, positions géographiques (GPS), photos de terrain associées aux saisies.
• Gestion de cabinet : informations sur les clients de votre organisation (nom, contact, adresse), devis, factures, documents.
• Support et avis : messages et notes envoyés depuis la page Aide.
• Simulateur de devis Premium : si vous utilisez le simulateur public (sans création de compte), nous conservons votre nom, votre email, le nom de votre bureau (facultatif) et les critères saisis (nombre de chantiers, d'utilisateurs, options choisies), afin de vous recontacter pour finaliser une offre.
• Techniques : cookies de session nécessaires à la connexion (voir section Cookies).

Ces données sont utilisées exclusivement pour fournir le service : authentification, suivi des chantiers et de leur avancement, génération de documents (devis, factures, rapports), support aux utilisateurs, et amélioration du service. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Au sein de votre organisation, l'accès est limité selon le rôle de chaque membre (par exemple, un chef de chantier ne voit que les chantiers qui lui sont affectés). Les autres organisations n'ont jamais accès à vos données.

InfraTrace fait appel aux prestataires techniques suivants, qui traitent des données pour notre compte dans le cadre strict de l'hébergement du service :

• Supabase (base de données, authentification, stockage des fichiers/photos)
• Vercel (hébergement de l'application)
• WhatsApp / Meta (uniquement si vous nous contactez via le bouton support de la page Aide)

Ces prestataires peuvent héberger les données en dehors du Bénin (dans des centres de données situés en Europe ou aux États-Unis selon leur infrastructure). Nous veillons à ne travailler qu'avec des prestataires offrant des garanties de sécurité reconnues.

Vos données sont conservées tant que votre organisation utilise InfraTrace. En cas de suppression d'une organisation, ses données (chantiers, documents, membres) sont supprimées de nos systèmes de production ; elles peuvent subsister temporairement dans nos sauvegardes de sécurité avant purge définitive.

Conformément à la réglementation béninoise sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Pour les exercer, contactez l'administrateur de votre organisation (pour vos données de compte) ou écrivez-nous à cci.gratefulness@proton.me.

Vous pouvez également adresser une réclamation à l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Bénin.

L'accès aux données est protégé par authentification et des règles d'isolation strictes entre organisations. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair. Aucune méthode n'étant infaillible à 100 %, nous mettons en œuvre des mesures raisonnables et les faisons évoluer en continu.

InfraTrace utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (maintien de votre connexion). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.

Cette politique peut être mise à jour, notamment à mesure que le service évolue (ex. activation de la facturation). La date de dernière mise à jour en haut de cette page vous permet de suivre les changements.

Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles : contact WhatsApp disponible dans la page Aide de l'application, ou cci.gratefulness@proton.me.